公式LINEに返信するとどうなる？他の人に見える？気になる疑問を徹底解説

芸能人や有名人、大好きなブランドなどの公式LINEと友だちになると、「メッセージに返信したい」「ラリーを続けたい」と考える方も多いのではないでしょうか。

公式LINEに返信することは可能ですが、その後どうなるのかは気になるポイントです。

本記事では、公式LINEに返信するとどうなるのか、よくある疑問や注意点について解説します。

公式LINEに返信するとどうなる？

公式LINEに返信すると、以下2のパターンで応答があることが多いです。

個別に返信メッセージが届く（チャット機能）

公式LINEに返信すると、チャット機能を使って個別にメッセージが届くことがあります。

個別メッセージは手動で送信されることも多く、「○日に予約をとりたい」「○日の予約を×日に変えたい」など、さまざまなメッセージに対して適切な返信をもらえるのが魅力です。

チャット機能による個別返信は、細やかなフォローをしてもらえる反面、返信をもらえるまでに時間がかかるというデメリットもあります。

一律の返信メッセージが届く（自動応答機能）

公式LINEに返信すると、自動応答機能を使ったメッセージが届く場合もあります。

自動応答メッセージとは、特定のキーワードに反応して一律の返信メッセージを送信する公式LINEの機能です。

「営業時間」「開店時間」など、あらかじめ設定したキーワードに反応して、自動で応答メッセージを送信してくれるため、知りたい情報をすぐに教えてもらえるのが魅力です。

自動応答機能による一律返信メッセージの場合、複雑な質問への回答や個別対応は期待できませんが、一般的な問い合わせであれば、すぐに返信をもらえる点がメリットです。

公式LINEに返信しても他の人には見られない

公式LINEに返信した内容は、メッセージを送った本人と公式LINEの運営管理者のみが確認できます。

返信したメッセージを他の友だちに見られることはないので、安心してください。

公式LINEとのメッセージのやりとりは、LINE上のトークルームで行われます。

ユーザー側から公式LINEに返信すると、メッセージの内容に合わせて手動または自動の応答メッセージが送信される仕組みです。

LINEのトークルームが友だち全体に公開されることはないため、他の人に見られる心配はありません。

公式LINEに返信すると本人に見てもらえる？

「芸能人や有名人の公式LINEは、本人が見ているの？」という疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

本人に見てもらえるなら、応援メッセージを送りたいという方もいるかもしれません。

しかし、公式LINEはビジネスアカウントのため、複数人で管理できる仕様となっています。

本人が見ている可能性はゼロではないものの、一般的には運営管理者が運用するケースが多いです。

一方で、好きな芸能人や有名人への応援メッセージ、出演作品を見た感想などは、運営管理者を通じて本人に伝わる場合もあります。

本人が見ているかどうかに関わらず、芸能人や有名人の公式LINEには応援メッセージを送ってみてはいかがでしょうか。

公式LINEの仕組みや本人が見ているかどうかについては、以下の記事も参考にしてみてください。

関連記事：公式LINEの返信は本人が見てる？

公式LINEに返信するときの注意点

公式LINEに返信するときは、以下の2点に注意しましょう。

「既読＝見てる」とは限らない

公式LINEに返信すると、すぐに既読がつくことがあります。

しかし、必ずしも運営側がそのメッセージを見ているとは限りません。

公式LINEアカウントは、ユーザーからメッセージが届いた場合、自動で既読がつく設定にすることが可能です。

そのため、実際にはメッセージを開いてなくても、送ったメッセージは既読になるのです。

既読が付いても本人が見てるとは限らない

先ほど説明した通り、芸能人や有名人の公式LINEに返信したメッセージは、必ずしも本人が見ているとは限りません。

なぜなら、芸能人や有名人が自分で公式LINEを運営しているケースは非常に少なく、実際には運営管理者が返信することが多いからです。

公式LINEへの返信で気になる疑問

ここからは、公式LINEの返信について、よくある疑問にお答えします。

公式LINEに間違って送った返信は取り消せる？

公式LINEに送った返信は、24時間以内であれば取り消しが可能です。

間違って返信した内容を消したい場合は、送ったメッセージを長押しし、「送信取消」をタップしてください。

ただし、送信を取り消した場合、公式LINE側にもメッセージを取り消した旨が表示されるため、こっそり削除することはできません。

公式LINEの返信ですぐに既読がつかないのはなぜ？

公式LINEへの返信に、なかなか既読がつかないケースもあります。

すぐに既読がつかないのは、LINE公式アカウントがチャット機能をオンにしているときです。

チャット機能がオンになっている場合、既読がつくのは、運営管理者がメッセージを開いたタイミングです。

設定方法などの詳細は、下記の記事を参考にしてください。

関連記事：公式LINEで既読がつかない設定にするには？手順や活用方法を詳しく解説！

まとめ

本記事では、公式LINEに返信するとどうなるのか、気になる疑問や注意点について解説しました。

公式LINEに返信すると、サービスの予約やキャンセルができたり、お店の情報などを得ることができたりと、さまざまなメリットがあります。

芸能人や有名人の公式LINEアカウントなら、応援メッセージを送ることも可能です。

LINE公式アカウントへの返信を他の人に見られることはありません。

ぜひ積極的に活用してみてはいかがでしょうか。

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