リッチメニューの表示期間をずっと維持する方法は？効果的な設定方法6選を紹介

リッチメニューは、LINE公式アカウントで利用できる便利な機能です。

しかし、設定によっては突然表示されなくなってしまうこともあります。

本記事では、リッチメニューの表示期間の設定方法と効果的な設定方法を7つ紹介します。

リッチメニューの設定に悩んでいる方は、ぜひ最後までご覧ください。

リッチメニューをずっと表示する設定はない

メッセージに埋もれないリッチメニューには、ファーストビューで目立ったり、商品や外部サイトに誘導できたりするメリットがあるため、設定しているお店も多いでしょう。

しかし、リッチメニューをずっと表示し続ける設定は現時点（2024年7月現在）ではなく、必ず始まりと終わりの期間を設定しなければなりません。

ずっと表示させたい場合は、終わりの期間を1年後や2年後など長くしておく方法がありますが、あまりにも先の期間を設定してしまうと、いつの間にか表示されなくなる可能性もあるため注意が必要です。

定期的に表示期間を延長したり、表示期間をメモしたりするなど、表示期間外になってリッチメニューが表示されなくなることを防ぎましょう。

関連記事：LINEメニューバーが表示されない7つの原因とは？

リッチメニューの効果的な設定方法6選

リッチメニューでより効果を上げるためには、設定する際にいくつかのコツがあります。

この章では、効果的な6つの設定方法を解説します。

テンプレートの設定

テンプレートを活用すれば、簡単に魅力的なリッチメニューの設定が可能です。

LINEキャンパスやLINE公式アカウントが提供するテンプレート、画像作成サイトのテンプレートが無料で使用できます。

たとえば、デザイン作成ツール「Canva」には、ユーザーが作成したリッチメニュー専用のテンプレートが用意されており、高品質でおしゃれなリッチメニューを簡単に設定できます。

リッチメニューはファーストビューに位置し、訴求力を高められるため、適切に設定できればクリック率の向上につながるでしょう。

来店予約やお得な情報、活用して欲しい機能など、アピールしたい情報を意識したテンプレートを選択してください。

画像サイズの設定

リッチメニューに設定できる画像の大きさは、「大」と「小」に分かれており、推奨サイズが異なります。

それぞれの推奨サイズやメリットは下記のとおりです。

画像サイズ	推奨サイズ	メリット
大	幅2,500px×高さ1,686px	多くの情報を訴求できる 目立ちやすい インパクトを与えられる
小	幅2,500px×高さ843px	トーク画面の視認性を高められる

リッチメニューの「大」の推奨サイズは「幅2,500px×高さ1,686px」です。

あらかじめ画像サイズを「幅2,500px×高さ1,686px」にしておけば、アップロード後に拡大・縮小することなくそのまま使えます。

リッチメニューの「小」の推奨サイズは「幅2,500px×高さ843px」です。

横一列分でコンパクトに表示できるため、トーク画面の視認性を高められます。

シンプルで使いやすいリッチメニューを作成したい場合におすすめです。

画像の設定

ユーザーにリッチメニューを見てもらうためには、魅力的な画像を設定する必要があります。

公式LINEの「イメージメーカー」を使えば画像を作成できますが、写真やイラストを自分で用意したり、細部までデザインにこだわったりできません。

一方「Canva」なら、すぐに使えるリッチメニューのテンプレートが豊富に揃っているため、プロが手がけたようなおしゃれなデザインのリッチメニューを簡単に作成できます。

下記の記事ではリッチメニューをスマホで作る方法を解説していますので、あわせて参考にしてください。

関連記事：リッチメニューをスマホで作る方法！「Canva」が使いやすい！

アクションの設定

メニューごとに「アクション」を設定できるため、効果的なアクションを決めることも重要です。

具体的には下記のとおりです。

利用可能なテンプレートとアクションを確認し、リッチメニューの構成を考えましょう。

アクション設定については、下記の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。

関連記事：リッチメニューのアクション設定について徹底解説！

表示期間の設定

リッチメニューの効果を上げるためには、表示期間の指定も欠かせません。

たとえば、季節限定の「サマーセール」や期間限定の「キャンペーン」など、特定期間だけ表示させることで、ユーザーの購買意欲を高められます。

アカウントの運用に慣れてきたら、複数のリッチメニューを作成し、季節や期間によって表示させるリッチメニューを変更しましょう。

デフォルト表示の設定

リッチメニューは、デフォルトで表示するかしないかの設定が可能です。

デフォルトで「表示する」を設定すると、トーク画面を開いた際にリッチメニューが表示されます。

一方「表示しない」を設定すると、トーク画面ではメニューバーのみ表示され、メニューをタップするとリッチメニューが表示されます。

大きいリッチメニューを表示させるとユーザーにインパクトを与えられますが、トーク画面の大部分を占めるとメッセージが読みづらくなってしまうため、注意が必要です。

リッチメニューを上手に使う3つのポイント

リッチメニューをただ設置しただけでは、思うような効果は得られません。

リッチメニューを上手に使うためには、下記のポイントを確認してください。

リッチメニューの目的を明確にする

リッチメニューを活用する際の最も重要なポイントが、目的を明確にすることです。

目的によって、リッチメニューに設定すべき内容が変わるためです。

たとえば、ユーザーに来客を促す場合にはクーポンやショップカードが有効ですが、お店のホームページへの流入を増やしたい場合には、ホームページへのリンクの設定が必要になるでしょう。

リッチメニューを活用する目的によって、設定する内容や見せ方が異なるため、目的を明確にすることが重要です。

リッチメニューの配置を考える

リッチメニューのマス配置も、重要なポイントです。

スマホは右手で操作する人が多く、右（下）のマスが最もタップされやすい傾向があります。

そのため、最も訴求したい内容は、リッチメニューの右（下）のマスに設定することをおすすめします。

リッチメニューの見せ方にこだわる

競合他社との差別化を図るためには、リッチメニューの見せ方を工夫しましょう。

トーク画面に常に表示されるリッチメニューの内容がいつも同じでは、ユーザーに飽きられてしまいます。

有益な情報を常に提供し、ユーザーを飽きさせないように工夫しましょう。

リッチメニューの賢い使い方7選

リッチメニューの賢い使い方を7つ紹介します。

効果的な設定方法や上手な使い方を理解し、さっそく使ってみましょう。

1．クーポンや特典で売上アップ

お得なクーポンや特典をリッチメニューでアピールすれば、売上アップにつなげられます。

リッチメニューでは、クーポンや特典画面のリンクの設定が可能です。

リッチメニューはユーザーの目に留まりやすいため、クーポンの配布やキャンペーンを実施しているときは、リッチメニューを活用しましょう。

2．季節や期間で内容を変える

ユーザーを飽きさせないためには、季節や期間でリッチメニューの内容を変えることをおすすめします。

たとえば、セールを開催する場合、期間限定の特典を用意してリッチメニューの内容を入れ替えれば、売上アップが期待できます。

リッチメニューを複数作成し、季節や期間ごとに変更しましょう。

3．画像やテキストを試してみる

ユーザーの興味・関心を引くリッチメニューを作成するためには、A/Bテストが欠かせません。

リッチメニューは一度作ったら終わりではありません。

効果を得るためには、常に改善が必要です。

ユーザーからの反応が良いリッチメニューを確認するために、次の設定条件を変更し、定期的にA/Bテストを行いましょう。

4．リッチメッセージと組み合わせる

リッチメニューでも十分にアピールできますが、同じ画像やテキストを使ったリッチメッセージと組み合わせることで、より印象に残りやすくなります。

ユーザーにお得だと感じてもらえるようなクーポンや特典の情報を添え、思わずクリックしたくなるようなデザインに仕上げましょう。

5．ショップカードを活用する

リッチメニューを使うなら、ショップカードも活用しましょう。

リッチメニューでは、LINEのポイントカードやスタンプカードである「ショップカード」の画面に誘導できます。

リッチメニューの目に留まりやすい位置に表示すれば、ショップカードの利用率が高まるだけではなく、リピート率の向上にもつなげられます。

6．リッチメニューをタブで切り替える

より多くの情報を表示させるなら、切り替えができるリッチメニューがおすすめです。

タップするとメニューを切り替えられる「切り替えタブ」は、多くの企業やブランドがリッチメニューに取り入れている人気の機能です。

レイアウトに限りのあるリッチメニューに多くのボタンを設定してしまうと、視認性が悪くなり、ユーザーが使いにくくなります。

しかし、切り替えタブを使うとリッチメニューで使える枚数が増えるため、より多くの情報を掲載できるのです。

うまくカテゴリ分けしてリッチメニューを作り、切り替えタブを活用することで、多くの情報を整理しつつ適切な箇所にユーザーを誘導することが可能となります。

7．Lステップを導入する

手間や時間をかけずにリッチメニューの内容を充実させるなら、Lステップの導入をおすすめします。

Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張したマーケティングオートメーションツールです。

LINEでは成約率を高めるさまざまな機能を備えています。

Lステップのリッチメニューなら、タブ分け表示でタップ領域を最大20個まで増やしたり、ユーザーごとにリッチメニューの表示を替えたりできます。

また、テンプレートからデザインを選ぶだけで、簡単にオリジナルのリッチメニューを作成できるため、競合他社との差別化も図れるでしょう。

充実したリッチメニューは、LINE上のホームページのように多くの情報を発信できるため、ユーザーへの訴求力を大幅に高められます。

まとめ：リッチメニューを最適化して効果的に使おう

リッチメニューはデザインによって大きく印象が変わり、ユーザーの反応にも大きく影響するため、ビジネスに合ったデザインで作成する必要があります。

基本の機能では制限があるため、ユーザーの興味・関心をひく魅力的なリッチメニューを作るには、Lステップの活用がおすすめです。

Lステップを導入し、LINE公式アカウントからの配信を自動化することによって、マーケティング活動を効率化できますよ。